Un rendez-vous manqué, c’est un créneau perdu. Pour un indépendant (institut de beauté, coiffure, coaching, paramédical…), c’est un manque à gagner direct. Voici six actions concrètes.
1. Permettre la réservation 24h/24
Vos clients réservent quand ils y pensent, sans attendre vos horaires d’ouverture ni passer par le téléphone. Votre agenda se remplit automatiquement.
2. Envoyer une confirmation automatique
Un e-mail de confirmation immédiat réduit les malentendus sur la date, l’heure et le lieu.
3. Demander un acompte ou un paiement en ligne
Avec Click Réservation, le client peut payer la prestation totale, un acompte, ou régler sur place. Un engagement financier limite fortement les absences.
4. Ne montrer que les créneaux disponibles
Vos clients ne voient que les créneaux libres, pas votre agenda complet : vous gardez la maîtrise de vos horaires.
5. Synchroniser vos agendas
La synchronisation avec Google Agenda et Outlook évite les doubles réservations avec vos rendez-vous personnels.
6. Organiser l’équipe
Horaires par membre de l’équipe, services, extras : un agenda partagé réduit les erreurs de planning.
Découvrez les formules Start, Pro et Premium ou inscrivez-vous. Voir aussi : choisir un logiciel de réservation en ligne.